配送方式

我們的配送範圍目前限於香港地區的工商住宅地址(禁區除外)。 產品通過順豐快遞或香港郵政配送，訂單通常會在2到6個工作天內到達。 我們目前不接受任何郵政信箱、轉運、集運、倉庫及其他快遞公司等相關地址。

我們目前暫未提供國際貨件配送服務。

折扣後單筆訂單金額滿HK $ 399即可享免費送貨。

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折扣後總額低於HK $ 399的訂單將收取HK $ 30運費（本地住宅、工商地址）。

成功訂購和付款成功後，您將收到一封電子郵件確認信。 請確保您的收貨地址正確無誤，一旦訂單發貨後，我們將無法更改收貨地址。

所有訂單發貨時間為星期一到星期五，公眾假期除外。確認訂單後將需要1-2個工作天處理訂單和發貨流程。

訂單成功付款和確認後將無法修改訂單。

訂單確認後，我們不接受任何形式的退貨。 如果您的包裹在配送過程中不幸有任何損壞，請保存包裹和商品並立即將損毀之包裹和商品照片以電子郵件發送至info@thesoftglow.com，我們將安排快遞來領取並檢查損壞的包裹，同時為您更換損壞的產品。

如果您的訂單因預購產品或缺貨產品而被取消，您將收到一封電子郵件通知，提醒您訂單已被取消。 任何取消的訂單將全額退款。 如果您有興趣重新訂購，或者對取消的訂單有疑問，請通過info@thesoftglow.com與我們聯繫。